Política de envío

Política de Envío | Diamonds on her

En Diamonds on her, queremos que disfrutes de tus piezas lo antes posible y sin costes adicionales. Por ello, hemos simplificado nuestra logística para ofrecerte un servicio premium.

1. Ámbito de Envío

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente a los siguientes territorios:

  • España (Península y Baleares).

  • Portugal (Península).

2. Costes de Envío

El envío es totalmente gratuito para todos nuestros pedidos. En Diamonds on her, el precio que ves en el producto es el precio final que pagarás al finalizar tu compra, sin cargos ocultos por transporte.

3. Plazos de Entrega

Nuestro compromiso es la rapidez:

  • Tiempo de entrega: Entre 24 y 48 horas laborables una vez confirmado el pedido.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este código, podrás conocer la ubicación de tu joya a través de la plataforma de nuestra empresa de mensajería.

5. Proceso de Entrega

  • Las entregas se realizan de lunes a viernes.

  • Es importante facilitar una dirección de entrega donde haya alguien presente para recibir el paquete, así como un número de teléfono de contacto para que el transportista pueda localizarte en caso de incidencia.

  • Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega debido al transporte, te rogamos que lo hagas constar en el albarán del transportista y nos lo comuniques de inmediato.

6. Dirección de Envío

Para evitar retrasos, asegúrate de que todos los datos de envío sean correctos. No nos hacemos responsables de las entregas fallidas debidas a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

¿Necesitas ayuda con tu pedido? Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a:

📧 diamondsonher.jew@gmail.com