En Diamonds on her, nos esforzamos por ofrecer piezas de la más alta calidad. Entendemos que la confianza es la base de cada compra, por lo que hemos establecido una política clara para proteger tu inversión.
1. Plazo de Devolución
Dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o informar sobre una incidencia. Pasado este periodo, lamentablemente no podremos procesar ninguna solicitud de reembolso o cambio.
2. Condiciones para la Devolución
Para garantizar la exclusividad de nuestras piezas, las devoluciones están estrictamente limitadas a los siguientes casos:
- Derecho de desistimiento: tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Defectos de fabricación: Solo se aceptarán devoluciones de artículos que presenten un error o fallo originado durante su proceso de producción.
Estado del producto: La pieza debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió y en su embalaje original (estuches, certificados de autenticidad y etiquetas intactas).
Nota importante: No se aceptarán devoluciones por desgaste natural por el uso, o daños causados por un mal manejo del producto por parte del cliente.
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